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Les conditions générales d’utilisation ci-après constituent un contrat (le « Contrat ») entre MÉLODIE Ties for Her et vous. Votre utilisation du site constitue votre acceptation d’être lié par les modalités et conditions du Contrat. Nous nous réservons le droit de modifier le présent Contrat en tout temps, à notre seule discrétion et sans préavis particulier. Toute modification du présent Contrat sera publiée sur le Site. Pour cette raison, nous vous invitons à consulter le Contrat chaque fois que vous utilisez le Site. Vous pouvez déterminer à quel moment ce Contrat a été modifié pour la dernière fois en vérifiant la date de « dernière mise à jour » qui s’affiche au-dessus du Contrat. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

1. DROIT DE MODIFICATION DU SITE

Nous nous réservons le droit, en tout temps et à notre seule discrétion de : modifier, suspendre ou interrompre le Site ou tout service, contenu, produit ou toute fonctionnalité proposé sur le Site, avec ou sans préavis, prélever des frais dans le cadre de l’utilisation du Site, modifier et/ou renoncer aux frais exigés à l’égard du Site, et/ou offrir des opportunités à certains ou à tous les utilisateurs du Site. Vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables envers vous ou un tiers de la modification, la suspension ou l’interruption du Site ni de tout service, contenu, produit ou toute fonctionnalité proposé sur le Site.

2. ERREURS, INNEXACTITUDE ET OMISSIONS

Il arrive parfois que les renseignements sur notre Site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions en rapport avec les descriptions des produits, des prix, des promotions, des offres et de la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions, de modifier ou mettre à jour les renseignements ou d’annuler des commandes en tout temps et sans préavis si les renseignements figurant sur le Site sont inexacts (même après que vous ayez placé votre commande).

3. CONTENU DU SITE

Il arrive parfois que les renseignements sur notre Site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions en rapport avec les descriptions des produits, des prix, des promotions, des offres et de la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions, de modifier ou mettre à jour les renseignements ou d’annuler des commandes en tout temps et sans préavis si les renseignements figurant sur le Site sont inexacts (même après que vous ayez placé votre commande).

4. LIMITATION DE RESPONSABILITÉS

MÉLODIE Ties for Her, ses compagnies liées, ses dirigeants, employés, représentants ou agents ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l’utilisation de melodieties.com, notamment de la perte de données ou de profit découlant de l’utilisation des éléments de melodieties.com ou de l’incapacité d’utiliser ces éléments. Dans l’éventualité où la responsabilité de MÉLODIE Ties for Her à votre égard pourrait être retenue, celle-ci sera limitée à un montant d’argent équivalent au prix que vous avez payé pour les produits retournés. Nonobstant ce qui précède, rien dans le présent article ne peut avoir pour effet de limiter quelque droit que vous pourriez avoir à titre de consommateur en vertu de l’une ou l’autre des lois d’ordre public qui pourraient être applicable dans votre cas.

5. USAGE & COMMUNICATIONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

5.1. L’Acheteur est informé que les renseignements le concernant, fournis dans le cadre de cette vente ou subséquemment pourront être utilisés par le Vendeur pour des fins de promotion ou de mise en marché de biens et de services offerts par le Vendeur.

5.2. Seuls les employés et représentants dûment autorisés du vendeur (tous ceux qui ouvrent à la vente ou à la mise en marché des produits et services pour le vendeur) peuvent avoir accès à votre dossier dans l’exercice strict de leurs fonctions.

5.3. L’acheteur a le droit d’avoir accès à ses renseignements personnels contenus dans son dossier. Si l’acheteur souhaite avoir accès aux renseignements contenus dans son dossier, demander une correction, une annulation du dossier détenu par le vendeur ou que son nom soit retiré de la liste des clients du vendeur ou faire une plainte ou une demande d’enquête, celui-ci doit écrire à l’adresse courrier du Service à la Clientèle soit info@melodieties.com.

6. SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Nous espérons que tous les produits que vous achetez chez MÉLODIE Ties for Her vous donnent entière satisfaction. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez nous retourner toute marchandise non portée dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre colis.

7. RETOURS ET ÉCHANGES

Vous avez la possibilité de retourner, au Canada seulement, tout produit commandé sur le site MÉLODIE Ties for Her dans les quinze (15) jours civils à compter de la date de la livraison. Les produits retournés doivent être leur état et emballage d’origine, accompagnés de leur facture d’achat.

Aucun échange accepté: veuillez effectuer un retour et procéder au prochain achat.

Les coupons promotionnels sont non remboursables en argent comptant.

Pour effectuer un retour, vous devez utiliser l’étiquette de retour autocollante que vous avez reçu en même temps que vos achats dans votre colis. Veillez à ce que votre colis soit emballé solidement et apposez l’étiquette sur le côté le plus grand de votre paquet. Incluez aussi dans votre paquet le bon de livraison ou une copie de la facture reçue par email. Vous êtes maintenant prêt à l’envoyer par la poste, sans frais. Dès réception de votre colis à notre entrepôt, le prix du produit sera alors entièrement remboursé incluant les taxes applicables. La somme vous sera remboursée au moyen du mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Si vous éprouvez des problèmes ou avez des questions concernant le processus de retour, n’hésitez pas à communiquer avec le service à la clientèle à info@melodieties.com

Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas utiliser le service d’étiquettes de retour prépayées, veuillez contacter melodieties.com qui enregistrera votre retour. Vous pourrez ensuite retourner votre colis à l’adresse suivante :

MÉLODIE Ties for Her
25029 BP ILE PERROT
ILE PERROT, QC
J7V 9T1
CANADA

Dans ce cas, il est de votre responsabilité de prouver que les marchandises ont été retournées et de les restituer par un transporteur agréé de votre choix qui fournira un justificatif d’expédition et de livraison. Les frais de retour des marchandises seront à votre charge. MÉLODIE Ties for Her n’est pas responsable des articles retournés à MÉLODIE Ties for Her qui auront été perdus, mal acheminés ou livrés avec du retard par un transporteur de votre choix. Il est de votre responsabilité d’assumer tous les risques pour ces retours, ainsi que les dépenses, l’assurance et les frais de transport associés à ces retours.

MÉLODIE Ties for Her a toute latitude pour décider si les articles sont dans leur état initial lorsqu’ils sont retournés au Site melodieties.com

8. GARANTIE LÉGALE

8.1. Le Code Civil du Québec et la Loi sur la Protection du Consommateur prévoient des garanties légales portant notamment sur les défauts cachés ainsi que sur l’usage des biens vendus. Ces garanties légales s’appliquent également à la présente vente.

8.2. La présente garantie ne peut en aucun cas réduire ou supprimer la garantie légale du fabricant lorsque celle-ci existe.

9. ACHAT – PAIEMENT DU PRIX

Les prix des articles MÉLODIE Ties for Her sont indiqués en devise canadienne, hors taxes et frais de douanes.

MÉLODIE Ties for Her se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les prix des articles proposés sur ce Site en les publiant sur celui-ci. Les articles sont facturés sur la base des tarifs affichés sur ce Site au moment de la passation de votre commande, sous réserve de la disponibilité des articles commandés à cet instant.

Vous devez régler toute commande effectuée sur ce Site immédiatement lors de sa passation. Nous acceptons les cartes de débit VISA et les cartes de crédit suivantes : MasterCard®, Visa®,et, American Express®. Votre commande ne sera traitée et acceptée qu’après vérification de votre mode de paiement et réception de l’autorisation de débit de votre carte.

Le débit de votre carte bancaire ou de crédit n’interviendra qu’au moment de l’expédition de votre commande. En cas d’indisponibilité de certains articles commandés, seuls le prix, les taxes et les frais de douanes relatifs aux articles disponibles seront débités.

10. TAXES DE VENTES

L’acheteur convient de payer au Vendeur les taxes payables à l’égard de tout article faisant l’objet d’une commande.Les taxes appliquées sur votre commande sont conformes aux taux applicables aux niveaux fédéral et provincial, en fonction de l’adresse de livraison associée à votre commande. Le cas échéant, la taxe de vente sera également appliquée aux frais d’expédition et de manutention. Si vous retournez un article pour remboursement, les taxes de vente que vous avez payées pour cet article vous sont également remboursées (pour le Canada seulement). Pour les commande hors Canada, vous ne serez pas remboursé pour les taxes de vente payées pour l’expédition et la manutention de cet article, étant donné que les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables une fois l’article expédié. Si vous avez des questions concernant les taxes figurant sur votre facture, contactez-nous à info@melodieties.com

11. DÉLAIS ET TARIFS DE LIVRAISON

Voici la grille de tarif et les délais applicables.

[AJOUTER GRILLE DE TARIFS POUR LIVRAISON STANDARD VS EXPRESS. ]

12. DÉLAI OU PROBLÈMES DE LIVRAISON

Vous pouvez faire le suivi de votre commande en ligne grâce au numéro de repérage que nous vous enverrons lorsque votre colis quittera notre entrepôt. Le lien Internet pour faire le suivi auprès du courrier vous sera également fourni dans ce email.

Tout défaut ou retard de livraison supérieur à huit (8) jours doit être signalé auprès de notre Service Clients à info@melodieties.com. Pour qu’elle soit prise en compte, une réclamation ne devra pas avoir été formulée au-delà de trente (30) jours civils après la date de validation de votre commande qui vous a été transmise.

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, la nature des éventuelles anomalies constatées (par exemple paquet ouvert, produit endommagé etc.). En cas de non-conformité des articles achetés ou s’ils ne vous donnent pas satisfaction, vous pouvez les retourner en demandant le remboursement selon nos conditions.

MÉLODIE Ties for Her n’assume aucune responsabilité en cas de retards de livraison ou de retour, interruption, sabotage, interférence ou défaillances provoquées (directement ou indirectement) par tout événement ou circonstance en dehors de l’influence ou du contrôle MÉLODIE Ties for Her, comme (notamment) les mesures syndicales (grèves, interruption de travail ou autre), troubles civils, comportement criminel de tiers, pandémie, désastre naturel, conditions météorologiques extrêmes ou accidents.

13. COULEURS

Nous avons tout mis en œuvre pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs des produits qui figurent sur le Site. Nous ne pouvons cependant pas garantir que la représentation des couleurs sur l’écran de votre ordinateur soit exacte.

NOTRE ENGAGEMENT À LA CONFIDENTIALITÉ.

MÉLODIE Ties for Her attachons beaucoup d’importance à nos clients et respectons les renseignements personnels qui les concerne. Nous recueillons les renseignements à votre sujet sur notre site Web (liés à la présente politique) dans le but d’améliorer votre expérience d’achat et de communiquer avec vous au sujet de nos produits et de nos services, et de nos promotions.

La présente politique décrit les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet et nous indique pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et quand nous les partageons avec des tiers. Notre politique décrit également les choix que vous pouvez effectuer au sujet de notre manière de recueillir, d’utiliser et de communiquer vos renseignements. Si nos pratiques en matière de renseignements personnels changent, nous afficherons la politique mise à jour sur notre site. Pour savoir si notre politique a changé, consultez la date de la dernière mise à jour qui figure en tête de la présente politique. Vous pouvez parcourir notre site sans fournir de renseignement personnel, mais vous pourriez alors ne pas avoir accès à certains services ou à certaines applications que nous offrons.

Pour toute question au sujet de notre politique de confidentialité, communiquez avec nous au info@melodieties.com.

1. Quelles sont les informations que notre site recueille sur vous ?

Dans certaines circonstances, à l’occasion de l’achat de produits ou lors de l’inscription à un concours publicitaire, MÉLODIE Ties for Her requiert que vous transmettiez vos noms, adresse, adresse email et, si vous acceptez, certaines autres informations. Dans la mesure du possible, nous vous fournirons les moyens de vérifier que les informations confidentielles que vous transmettez sont exactes et à jour. Si vous désirez avoir accès aux informations confidentielles, demander une correction ou une suppression d’informations confidentielles ou faire une plainte ou une demande d’enquête, vous devez écrire au service à la clientèle à l’adresse suivante :info@melodieties.com.

2. Quelle utilisation est faite par MÉLODIE Ties for Her des informations recueillies ?

Les informations que MÉLODIE Ties for Her recueillent sur vous, permettent de traiter votre commande, de vous joindre dans l’éventualité où vous gagneriez un prix dans le cadre d’un concours, de personnaliser ses rapports avec vous et, si vous l’y autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l’information sur le site et ses produits de façon personnalisée.

3. Liens vers d’autres sites

Le site géré par MÉLODIE Ties for Her peut comporter des liens vers des sites web exploités par d’autres entreprises. En cliquant sur ces liens, vous quittez le site géré par MÉLODIE Ties for Her. Ce dernier n’exerce aucun contrôle sur l’exploitation de ces sites web et le fait qu’ils soient répertoriés sur le site géré par MÉLODIE Ties for Her n’engage d’aucune façon la responsabilité de ce dernier. Toutes informations personnelles que vous transmettez par le biais de ces sites seront sujettes à la politique de protection des informations personnelles de ces sites. Nous vous recommandons de porter une attention particulière aux politiques de protection des informations confidentielles de ces sites.

4. Les “cookies”

Le “cookie” ou “témoin” est un tout petit fichier texte qui s’incorpore dans votre disque dur à partir de certaines pages web du site visité. Les témoins sont inoffensifs en ce qu’ils ne peuvent pas extraire des informations de votre disque dur, sur lequel vous avez le plein contrôle. Le site géré par MÉLODIE Ties for Her utilise des témoins afin notamment d’établir l’achalandage du site, de transmettre des informations qui s’avéreront éminemment utiles à son service de marketing, et de personnaliser l’utilisation future que vous ferez du Site. Cette technologie ne met pas systématiquement à la disposition du site géré par MÉLODIE Ties for Her des informations personnelles vous concernant. Il vous est possible en tout temps de ne plus être assujetti aux témoins en modifiant la configuration de votre ordinateur.

5. Réserves

Le site géré par MÉLODIE Ties for Her se réserve le droit de modifier en tout temps la présente politique. Ce dernier se réserve également le droit de transmettre des informations personnelles vous concernant dans la mesure où la loi obligerait MÉLODIE Ties for Her à le faire ou de façon à protéger ses droits de propriété du site ou ceux de ses utilisateurs, commanditaires, annonceurs ou fournisseurs.

6. Envoi des infolettres

Nos communications électroniques vous permettent de profiter de nos promotions, offres et concours.

Vous pouvez vous désabonner en tout temps via le mécanisme de désabonnement inclus dans nos messages, via courriel à l’adresse suivante info@melodieties.com. Tel que mentionné par la loi votre demande de retrait sera traitée dans les 10 jours.

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